Si contrataste un seguro de crédito y tienes un cliente que no te ha pagado, la pregunta que sale a colación es: ¿Cómo puedo cobrar mi seguro? Pues ha llegado el momento de poner en marcha el funcionamiento de tu póliza. Por lo tanto, entender el proceso de reclamación le dará certidumbre, claridad y confianza a tu manera de actuar. Sigue leyendo pues a continuación veremos cómo es el proceso para cobrar el seguro de crédito.
Primero que nada, si se ha detectado un incumplimiento de pago, el proceso inicia con el reporte de facturas vencidas. Esta primera fase o primer paso es clave para llevar un registro de la mora y poder notificar a la aseguradora. Posterior a esto, se realiza la reclamación de pagos indemnizatorios. Paso en el cual se solicitará la documentación existente para respaldar la deuda.
Algunos de los documentos que pueden ser requeridos por la aseguradora para continuar con el trámite son:
- Órdenes de compra
- Facturas en XML y PDF
- Constancias de entrega
- Estados de cuenta conciliados, etc.
El tiempo de espera varía en función del motivo del atraso del pago y el tiempo que haya transcurrido desde el último compromiso de pago.
- En insolvencia legal o de hecho, la aseguradora puede indemnizar a los 30 días de que se configure el riesgo.
- En la mora prolongada el pago de la indemnización ocurre hasta 180 días después del vencimiento original.
Un seguro de crédito te brinda muchos beneficios y grandes ventajas competitivas en el ámbito comercial. Si deseas conocer más al respecto, te invito a leer nuestro artículo “¿Cuáles son las ventajas de tener un seguro de crédito?” en donde profundizamos en este tema.
Por otro lado, el proceso de un seguro de crédito, está diseñado para proteger tus cuentas por cobrar y ayudarte a recuperar de manera sencilla tu capital. Todo esto sin importar lo compleja que sea la cobranza.
¿Tienes más dudas o necesitas ayuda para iniciar la reclamación de tu seguro de crédito?
En GS Consultores te acompañamos paso a paso. Recuerda que contamos con más de 15 años de experiencia administrando seguros de crédito. Manda un mensaje y nos comunicaremos a la brevedad para resolver todas tus dudas.
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Fuente: Atradius, Solunion, Coface, Cescemex.
